FAQ

Q

支払い方法に関して教えてください。

A
支払方法は、 ①クレジットカード決済 ②コンビ二決済 ③翌月後払い ④銀行振込 ⑤代金引換 がご利用頂けます。 なお、お支払時期は商品注文時点で支払いが確定いたします。
Q

送料に関して教えてください。

A
基本はすべて「クリックポスト」を利用します。  郵便局のサービス。厚さ3cmまで  補償×、追跡サービス○、郵便受けへの配達 モバイルアクセサリーなど雑貨類はすべて送料無料。 海外配送も承ります。 Storesではシステム上発送方法を選択できないため全て「クリックポスト」を選択した状態になりますので、商品を購入前にメールもしくは問い合わせフォームよりお気軽にご相談くださいませ。 その他に対応可能な発送方法は、 レターパック(全国一律510円)  郵便局のサービス。専用封筒使用。  補償×、追跡サービス○、対面での配達 レターパックライト(全国一律360円)  郵便局のサービス。専用封筒使用、厚さ3cmまで  補償×、追跡サービス○、郵便受けへの配達 ヤマト急便(地域別料金・宅急便コンパクト)  ヤマト急便のサービス。専用箱使用  補償○(3万円まで)、追跡サービス○、対面での配達
Q

光触媒って何?普通の布と違うの?

A
汚れや匂い、雑菌は「有機物」と呼ばれるものです。 Polarisがお届けする光触媒コットン100%の枕カバーに使われている可視光応答型光触媒V-CATは、酸化チタンを媒体として可視光(太陽光や蛍光灯などの明かり)と反応することで、臭いや菌・汚れのもと(有機物)を水と二酸化炭素に分解する機能を持ちます。 太陽の光に加え、室内の蛍光灯の明かりでも汚れを分解するので、例えば朝起きたあとに枕をそのまま放っておいたとしても、夜眠る頃には再び清潔な枕カバーで眠ることができるのです。 洗濯しても光触媒の機能は落ちませんので、安心して毎日ご愛用いただけます。 もっと詳しい解説はこちら: http://littledipper.jimdo.com/%E5%85%89%E8%A7%A6%E5%AA%92%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%AA%E3%81%AB/
Q

光触媒ならずっと洗わなくてもいいのですか。

A
日々の皮脂や臭い・雑菌の分解をする商品ですが、濃いシミやよごれが自動的に薄まるというわけではありません。 汚れや臭いが気にならなくても随時洗濯して利用していただけるのが良いかと思います。 洗濯を繰り返しても光触媒の機能は落ちませんのでご安心ください。 梅雨時やPM2.5飛来時の部屋干しシーズンでも生乾き臭がしませんし、梅雨時も洗濯物が乾きにくい冬でも、年中安心して洗濯できます。 ただし、お使いいただいている枕本体まで光触媒の機能が発揮されるわけではありませんのでご注意ください。 枕本体については、枕カバーを掛けて枕内部に汗が染み込む事が無ければ、定期的に干すだけでも問題ないと言われています。 枕カバーには、汗や臭いが枕本体に染み込むことから守る役割もあるのです。
Q

枕カバーに種類ってあるの?

A
あります。 Polarisでは簡単に脱着が可能な「封筒式」「合わせ式」をご用意しております。 中に枕を入れ封筒のように端を折り込んで使うのが封筒式。 とても出し入れが楽で、枕のサイズが表記サイズより大きくても端を好きな位置で折ることができるので対応できやすい種類です。 ただし使用する際に端の折り方が適当だと枕カバーにシワが寄ります。 中に枕を入れて合わせ部分を被せて使うのが合わせ式。 合わせ部分をかぶせることで、封筒式より枕がしっかり包み込まれます。 もっと詳しい解説はこちら: http://littledipper.jimdo.com/2016/09/29/%E6%9E%95%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%A8%AE%E9%A1%9E%E3%81%A8%E3%81%AF/
Q

抱っこ紐はどう選べばいいですか。

A
わんこの体重で決めてください。 S・M共通で 輪の長さは 111cm~ (※ゴムにより伸びます) Sは~5キロ程度。 Mは~10キロ程度を想定して製作しています。 袋の深さとわんこの胴の長さでわんこの顔の出方が決まります。 袋の深さはSは32cm、Mは 37cmとなっています。 サイズが大きく感じる場合はわんこのお尻の下にタオルを引いて調節していただけます。 それ以上の大きさの(~11、12キロ程)わんこ用サイズ【L】は以後製作予定です。 また、背の高い飼い主さんのためのサイズなどはオーダーメードで制作する予定です。お気軽にご相談ください。 もっと詳しい解説はこちら: http://littledipper.jimdo.com/%E3%83%9A%E3%83%83%E3%83%88%E7%94%A8%E6%8A%B1%E3%81%A3%E3%81%93%E7%B4%90/
Q

ペット用術後保護衣服「着る包帯」ってどう選ぶの?

A
光触媒抗菌加工のニット生地(レーヨン)で出来ていますので、サイズは「前丈」つまり「首輪をした時に輪が来るあたりからお腹へと至る丈」で判断してください。 XS:20cm S:25cm M:32cm L:42cm のサイズからお選びいただけます。 なお、胴回りや首周りは紐部分を結ぶことで調節できます。 自分のわんこに合ったサイズで作って欲しいなどオーダーも承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 もっと詳しい解説はこちら: http://littledipper.jimdo.com/%E3%83%9A%E3%83%83%E3%83%88%E7%94%A8%E8%A1%93%E5%BE%8C%E6%9C%8D-%E7%9D%80%E3%82%8B%E5%8C%85%E5%B8%AF/